Última actualización: 13/09/2026
Arelia Bio realiza envíos únicamente a la España peninsular. No realizamos entregas a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los pedidos se envían mediante SEUR Frío, un servicio de transporte diseñado para mantener las condiciones de temperatura necesarias durante el reparto de productos refrigerados.
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación y preparación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Arelia Bio, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas adversas, festivos, períodos de elevada demanda o datos de entrega incompletos o incorrectos.
No se realizan entregas en días concretos garantizados salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan según el peso total del pedido y se muestran antes de finalizar la compra:
| Peso total del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| De 0 a 1,5 kg | 7,45 € |
| Más de 1,5 kg y hasta 3 kg | 8,00 € |
| Más de 3 kg y hasta 4,5 kg | 12,00 € |
| Más de 4,5 kg y hasta 6 kg | 14,00 € |
| Más de 6 kg y hasta 7,5 kg | 17,00 € |
| Más de 7,5 kg y hasta 9 kg | 20,00 € |
Actualmente, Arelia Bio no ofrece envío gratuito. El importe aplicable se calcula automáticamente en checkout según el peso total de los productos seleccionados.
El cliente debe facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible durante el horario habitual de reparto. Si se producen retrasos o imposibilidad de entrega por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de acceso al domicilio, Arelia Bio no será responsable de los costes o perjuicios derivados de dicha circunstancia, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Dado que se trata de productos refrigerados, recomendamos revisar el pedido en el momento de su recepción y conservarlo conforme a las indicaciones de etiquetado y conservación de cada producto.
Si el pedido llega dañado, incompleto, equivocado, con el embalaje deteriorado de forma relevante o con cualquier incidencia relacionada con su estado, escríbenos a hola@areliabio.com dentro del plazo 24 horas desde la confirmación del pedido.
Para ayudarnos a resolver la incidencia con rapidez, incluye:
Número de pedido
Nombre de la persona compradora
Descripción de la incidencia
Fotografías del embalaje, etiqueta y productos afectados, cuando sea posible
Analizaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
